Transparentność Platformy
Dowiedz się, jak działają wyniki wyszukiwania, system opinii i zasady naszej społeczności.
Nasza misja
Chcemy, aby SkipperSkip działał w sposób przejrzysty i zrozumiały dla wszystkich użytkowników. Dlatego wyjaśniamy, w jaki sposób prezentowane są ogłoszenia na platformie, jak działa system opinii oraz jakie zasady stosujemy, aby dbać o rzetelność i bezpieczeństwo społeczności.
1. Wyświetlanie ogłoszeń w wynikach wyszukiwania
SkipperSkip nie zawiera żadnych umów ani płatnych porozumień z użytkownikami, które mogłyby wpływać na pozycję ogłoszeń w wynikach wyszukiwania. Wszystkie ogłoszenia są traktowane jednakowo i nie oferujemy płatnej promocji czy sponsorowanych miejsc. SkipperSkip nie modyfikuje wyników wyszukiwania na podstawie danych osobowych użytkowników w rozumieniu DSA; ranking opiera się wyłącznie na parametrach ogłoszenia.
Warunki publikacji ogłoszenia o rejsie
- Dopasowanie do kryteriów wyszukiwania (daty, lokalizacja, typ jachtu)
- Oceny skippera i liczba wystawionych opinii
- Aktywność skippera, w tym terminowość odpowiedzi i historia przyjmowania zgłoszeń.
- Kompletność ogłoszenia (czy zawiera opis, zdjęcia, szczegóły trasy i dane jachtu).
- Dostępność miejsc w ogłoszeniu (aktualna liczba wolnych miejsc).
Zasady wyświetlania ogłoszeń o rejsach
- Najwyżej pojawiają się ogłoszenia najlepiej dopasowane do wybranych filtrów (trasa, daty, typ jachtu, liczba miejsc).
- Wszyscy skipperzy mają równe szanse na widoczność — nie faworyzujemy żadnych profili ani ogłoszeń.
- Nie oferujemy płatnych promocji ani sponsorowanych pozycji — wyniki są w pełni organiczne.
- Użytkownik może samodzielnie sortować ogłoszenia, np. według daty, portu lub kosztu za osobę.
Sugerowane podobne rejsy
Przy publikacji rejsu na platformie SkipperSkip może sugerować użytkownikowi podobne rejsy na podstawie parametrów obejmujących następujące kryteria:
- Trasa i porty,
- Daty rozpoczęcia i zakończenia,
- Typ jachtu,
- Liczba dostępnych miejsc,
- Długość trasy lub czasu rejsu.
2. Kontrola opinii
Termin na odpowiedź
Po otrzymaniu opinii każdy użytkownik ma 14 dni na dodanie swojej odpowiedzi.Odpowiedź jest widoczna publicznie przy danej opinii i nie wpływa na jej ocenę.
Publikacja opinii
Opinie publikujemy, gdy zostaną przesłane przez użytkownika po zakończonym wspólnym rejsie. Jeśli tylko jedna ze stron wystawi opinię, zostanie ona opublikowana po upływie 14 dni od jej przesłania. W tym czasie druga strona nadal może dodać swoją opinię lub odpowiedź.
Jak długo pozostają opinie?
Opinie pozostają widoczne na profilu użytkownika do czasu usunięcia konta lub zgodnie z terminami przechowywania danych określonymi w naszej Polityce Prywatności.
Automatyczna moderacja
Każda opinia jest automatycznie sprawdzana przez system pod kątem naruszeń zasad publikacji (np. wulgaryzmów, danych wrażliwych lub treści niezgodnych z prawem). Nie ingerujemy w ocenę ani merytoryczną treść opinii.
Zgłaszanie opinii
Każdą opinię można zgłosić, jeśli narusza zasady publikacji (np. zawiera mowę nienawiści, dane osobowe, treści bez związku z rejsiem lub fałszywe oskarżenia). Zespół SkipperSkip sprawdza zgłoszenie i usuwa opinię wyłącznie wtedy, gdy naruszenie zostanie potwierdzone.
3. Porównanie rejsów realizowanych przez profesjonalnych przewoźników
Na platformie mogą być prezentowane ogłoszenia rejsów oferowanych przez profesjonalnych Skipperów. Są to rejsy komercyjne, wyraźnie oznaczone w sekcji o szczegółach rejsu. Platforma SkipperSkip nie organizuje ani nie realizuje tych rejsów — jedynie umożliwia ich prezentację.
W przypadku ogłoszeń komercyjnych informacja o koszcie od osoby widoczna w ogłoszeniu jest kosztem końcowym, a SkipperSkip nie dolicza żadnych dodatkowych kosztów.
Ewentualne rozliczenia związane z realizacją usługi odbywają się wyłącznie pomiędzy użytkownikiem a Skipperem będącym stroną oferty.
4. Ważne informacje
SkipperSkip jest platformą ogłoszeniową, która umożliwia użytkownikom publikowanie i wyszukiwanie ogłoszeń o wspólnych rejsach (cost-sharing) oraz ogłoszeń rejsów komercyjnych dodawanych przez profesjonalnych skipperów. Platforma nie organizuje rejsów, nie świadczy usług żeglarskich ani przewozowych i nie odpowiada za przebieg rejsu — nasza rola ogranicza się do zapewnienia funkcjonalności i infrastruktury technicznej.
Przesyłane przez skipperów dokumenty mogą podlegać weryfikacji wizualnej, której celem jest jedynie potwierdzenie zgodności danych w profilu. Nie potwierdzamy ważności uprawnień ani kwalifikacji, a także nie możemy zagwarantować stanu technicznego jachtów ani zachowania uczestników podczas rejsu.
Rozliczenia kosztów związanych z rejsem odbywają się bezpośrednio między użytkownikami, poza platformą. Pasażerom zalecamy sprawdzenie ubezpieczenia skippera i jachtu oraz posiadanie indywidualnego ubezpieczenia turystycznego.
5. Prawo właściwe i kontakt
SkipperSkip działa zgodnie z prawem polskim. Wszelkie kwestie dotyczące korzystania z platformy podlegają przepisom prawa polskiego, a ewentualne spory będą rozstrzygane zgodnie z właściwymi regulacjami.
Użytkownicy korzystający z usług platformy jako konsumenci zachowują prawa wynikające z Ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania platformy. Konsumenci mogą również skorzystać z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta lub dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów. W przypadku pytań dotyczących działania platformy zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Jeśli masz pytania dotyczące działania platformy, procesu weryfikacji profilu lub zasad funkcjonowania SkipperSkip, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy — chętnie udzielimy dodatkowych informacji.